Nuevas directrices del SSSC de las redes sociales para los trabajadores sociales en Escocia

A pesar de todas las ventajas que ofrecen las redes sociales, sin duda, no está libre de inconvenientes y para aquellos que trabajan en industrias específicas, el uso de estas plataformas puede ser casi un campo minado.  Una de estas industrias es la de los servicios sociales.  De hecho, el Código 5.8 del Código de Prácticas para los Trabajadores Sociales establece específicamente que “(Los Profesionales Sanitarios) no se comportarán, dentro o fuera del trabajo, de una manera que ponga en tela de juicio (su) idoneidad para trabajar en los servicios sociales en cuestión”.  Y, sí, esa regla se extiende a las plataformas de redes sociales.

En un esfuerzo por ayudar a los que trabajan en la industria a sortear adecuadamente las posibles trampas que conlleva el uso de las redes sociales, el Scottish Social Services Council - SSSC (Consejo Escocés de Servicios Sociales) publicó recientemente las directrices actualizadas para el uso de las redes sociales para los trabajadores sociales.  La guía ofrece consejos sobre el uso de las redes sociales de acuerdo con el Código de Práctica del SSSC, que establece los comportamientos y valores que se esperan del personal.

Las directrices cubren consultas comunes, como se deberían usar las redes sociales por todos los que trabajan en la industria, así como las cuestiones éticas relacionadas con la “amistad” de los clientes de estas plataformas.  Las directrices también discuten la promoción de servicios y la conversación general de la industria en las redes sociales y qué hacer si se preocupan por los comentarios y/o acciones de un colega.

Anna Fowlie, directora ejecutiva del SSSC, comentó: “Soy una usuaria entusiasta de Twitter y puede ser una excelente manera de compartir información, conectar con personas y promover lo que haces”.

“La mayoría de personas en nuestro registro usará las redes sociales de manera responsable y de acuerdo con nuestros estándares.  Sin embargo, sabemos que, a menudo, tienen preguntas o inquietudes.  Esta guía actualizada les ayudará a usar las redes sociales de una manera que no entre en conflicto con su papel profesional en los servicios sociales al destacar los Códigos de Prácticas y la necesidad de usar un criterio cuidadoso cuando están online”.

“Espero que dé a los trabajadores la confianza para usar las redes de manera adecuada y aprovecharlas al máximo para apoyar su práctica profesional al conectar con una gran variedad de personas y organizaciones”.

En las nuevas directrices del SSSC recientemente publicadas también se incluye un recurso de aprendizaje online de “aptitud para practicar”, que permite a los participantes reaccionar y tomar decisiones en situaciones difíciles que pueden surgir a lo largo de su carrera, todo dentro de un entorno seguro, sin el impacto de las personas que hacen uso de su servicio.  Al jugar a través de estas situaciones hipotéticas, la esperanza es que los trabajadores estén en mejores condiciones para responder de manera apropiada si la situación se presenta de manera real.  Los trabajadores también podrán ver ejemplos de investigaciones previas realizadas por el SSSC en relación con el uso de las redes sociales por sus miembros con la esperanza de que esto les ayude a evitar problemas similares en el futuro.

Sam Bonson

Sam es un aspirante a novelista con una pasión por los thrillers de fantasía y de crímenes.  Actualmente trabaja como Editor de Social Songbird y espera algún día eliminar el prefijo “aspirante”.  Síguelo @Songbird_Sam

Traducido desde:  SSSC Publish New Social Media Guidelines for Care Workers in Scotland

Traducido por: Julia de los Ríos

Comunicadora natural, escritora por vocación y amante de las redes sociales.  Julia es un mundo en una persona. Es peruano-italiana y vive en España. Ella asegura que compartiendo experiencias nos desarrollamos como personas.  Estudió negocios internacionales, disfruta de su blog personal, de viajar y de la playa.  Síguela @JuliaAtSMF

Contacta con nosotros en Twitter y Facebook o deja tu comentario abajo. Si buscas cursos de formación o gestión de medios de comunicación social – social media, visita nuestra página web para más información  www.thesmfgroup.com/es/

Te invitamos a revisar nuestro blog en inglés Social Songbird y también lo puedes seguir en Twitter  y Facebook.